Kontakt


Öffnungszeiten:

Montag – Freitag: 10:00 Uhr – 22:00 Uhr
Samstag: 10:00 Uhr – 18:00 Uhr

24. & 31.12. 10:00 – 13:00 Uhr

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Bei allgemeinen Anliegen:

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Bei Fragen zur Rechnung und bei Zahlungsverzögerungen:

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Bei Stornierungen, Umbuchungen oder Fragen zu eurer Buchung wendet euch bitte direkt an euren Kundenberater oder eure Kundenberaterin.

Wichtige Informationen


Solltet ihr eure Reise stornieren müssen, ist es besonders wichtig, dass fristgerecht die richtigen Leute darüber in Kenntnis gesetzt werden. Daher heben wir an dieser Stelle nochmal einen Auszug aus unseren AGB hervor:

Erlauben Sie ausreichend Zeit um innerhalb der gestaffelten Zeitfenster einer Stornierung bzw. Umbuchung zu bleiben. Maßgebend ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Anbieter. Daher gilt es, die Öffnungszeiten des Anbieters, sowie die unterschiedlichen Zeitzonen zu beachten. Die termingerechte Einhaltung der Rücktrittserklärung gegenüber dem Anbieter obliegt der Verantwortung des Kunden und nicht der Verantwortung der CamperOase. Bitte tragen Sie daher Sorge, dass sie schriftlich - per Email - den Anbieter über ihre Stornierung informieren. Die Emailadresse des jeweiligen Anbieters finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Bitte setzen Sie uns im Falle einer Umbuchung oder einer Stornierung immer ins Cc.