Allgemeine Vermittlungsbedingungen der CamperOase

Gültig für alle Buchungen ab 01.07.2018


Bitte lesen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Vermittlungsbedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns, der CamperOase, regeln, aufmerksam durch.

 

1.         Geltungsbereich

1.1       Diese Allgemeinen Vermittlungsbedingungen gelten für die Vermittlung von touristischen Einzelleistungen durch CamperOase. CamperOase betreibt eine Vermittlungsplattform für touristische Dienstleistungen wie der Vermietung von Kraftfahrzeugen, von Fährüberfahren oder einzelnen Beherbergungen. Dargestellt werden dabei ausschließlich die Angebote von Mietfahrzeuganbietern, Camper- und Wohnmobilvermietungen, Fährunternehmen oder Hostels / Hostels („Anbieter“), die dem Kunden vermittelt werden.

1.2       Auf das Vertragsverhältnis zwischen CamperOase als Vermittler und dem Kunden sind die Regelungen über die Geschäftsbesorgung (§ 675 ff. BGB) anzuwenden. CamperOase erbringt mit ihrer Tätigkeit die vom Kunden gewählten Leistungen nicht selbst, sondern vermittelt diese vielmehr für die in den Angeboten genannten Anbieter. Verträge über die gebuchten Leistungen kommen somit ausschließlich zwischen dem Kunden und den Anbietern zustande. CamperOase hat keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Leistungen durch die Anbieter erfolgen. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter wird insoweit verwiesen. In diesen können Bestimmungen zur Zahlung, Stornierung und Haftung enthalten sein. CamperOase und den Kunden verbindet lediglich ein Vermittlungsvertrag. Der Umfang der vermittelten Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung. Die Durchführung oder Erbringung der Leistungen selbst zählt nicht zu den Vertragspflichten von CamperOase.

1.3       Sämtliche Buchungen über unsere Webseite bleiben Privatpersonen vorbehalten, welche das 18. Lebensjahr vollendet haben. Des Weiteren vermittelt CamperOase nicht an Unternehmen i. S. d. § 14 BGB.

1.4       CamperOase wird Sonderwünsche des Kunden weiterleiten, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass dem Sonderwunsch entsprochen wird. Bestätigte Sonderwünsche ergeben sich aus der Buchungsbestätigung.

 

2.         Buchung und Vertragsschluss

2.1       Mit seiner Anmeldung bei CamperOase bietet der Kunde grundsätzlich dem jeweiligen Anbieter den Abschluss eines Vertrages auf der Grundlage des konkreten Angebots und CamperOase den Abschluss eines Vermittlungsvertrages unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Vermittlungsbedingungen verbindlich an. Es wird empfohlen, die Buchung elektronisch über das Internet oder per E-Mail vorzunehmen.

2.2       Der Kunde erhält bei elektronischer Buchung unmittelbar nach dem Anklicken des Buchungsbuttons zunächst eine Eingangsbestätigung. Diese stellt noch keinen Vertrag mit dem Mietfahrzeuganbieter oder sonstigen Anbieter dar, sondern bestätigt zunächst nur, dass die Anfrage an den Mietfahrzeuganbieter oder sonstigem Anbieter übersandt wurde und bearbeitet wird. Der Abschluss des Buchungsvorgangs stellt darüber hinaus ein an den Mietfahrzeuganbieter oder sonstigen Anbieter gerichtetes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme der Anfrage durch den Mietfahrzeuganbieter bzw. sonstigen Anbieter zustande. CamperOase wird den Kunden sodann im Auftrag des Mietfahrzeuganbieters oder sonstigen Anbieters über die Annahme und den Vertragsschluss mit der Buchungsbestätigung auf dauerhaftem Datenträger (z. B. per E-Mail) informieren.

2.3       Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Personen, für deren Vertragsverpflichtungen der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen haftet, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche, gesonderte Erklärung übernommen hat.

2.4       Der Kunde ist verpflichtet, die ihm übermittelte Buchungsbestätigung unverzüglich auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Mietfahrzeuganbieter bzw. sonstigen Anbieter, bei dem die Buchung erfolgt ist, auf eventuelle Unrichtigkeiten und Abweichungen unverzüglich hinzuweisen.

2.5       Sofern die Buchungsbestätigung und / oder ein Voucher bei Abholung des Mietfahrzeugs und / oder Entgegennahme des Services bzw. der sonstigen Leistung nicht vorgelegt werden kann, kann die Leistung (Mietfahrzeug oder Servicedienstleistung) vom Anbieter verweigert werden. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung eine funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben, die er auch regelmäßig (inkl. des SPAM-Ordners) überprüft. Bei Buchung einer Unterkunft sind die Reiseunterlagen, bei einer Fährbuchung die Buchungsbestätigung und der Voucher vor Ort bei sich zu führen und vorzulegen.

2.6       Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei touristischen Dienstleistungen nicht.

 

3.         Zahlung, Inkasso und Abwicklung

3.1       Der ausgewiesene Gesamtpreis der Buchung wird entsprechend der Zahlungsbedingungen des jeweiligen Anbieters fällig. Diese variieren je nach Anbieter und können eine An- und Restzahlung vorsehen, über die die Buchungsbestätigung den Kunden informiert.

3.2       Zahlungen erfolgen grundsätzlich an CamperOase, die für den jeweiligen Mietfahrzeuganbieter bzw. sonstigen Anbieter geldempfangsbevollmächtigt ist. CamperOase ist insoweit berechtigt, für alle gebuchten oder stornierten Leistungen die Zahlungen für die jeweiligen Mietfahrzeuganbieter einzuziehen, ggf. nicht nur außergerichtlich, sondern auch gerichtlich.

3.3       Werden fällige Zahlungen auch nach Mahnung und angemessener Fristsetzung nicht oder nicht vollständig geleistet, können CamperOase und der jeweilige Mietfahrzeuganbieter bzw. sonstige Anbieter vom Vertrag zurücktreten und alle ausgegebenen Dokumente, Tickets oder Voucher für ungültig erklären bzw. sich weigern, solche Dokumente für den Kunden auszugeben. Näheres regeln ggf. die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Mietfahrzeuganbieter bzw. sonstigen Anbieter, wenn wirksam einbezogen.

3.4       Wird bei der Buchung die Zahlungsart „Kreditkarte“ gewählt, beinhaltet die Bekanntgabe der Kreditkartendaten die Einwilligung zum Einzug der vereinbarten fälligen Beträge von und die Belastungsermächtigung für sein Kreditkartenkonto. Hat CamperOase diese Zahlungsart in der Buchungsbestätigung ausdrücklich akzeptiert, so gilt eine Zahlung des Kunden so lange als vorläufig entrichtet, bis festgestellt wird, dass der von CamperOase vom Kreditkartenkonto des Kunden eingezogene Betrag nicht ganz oder teilweise rückbelastet oder seine Rückzahlung auf sonstige Weise geltend gemacht wird. Kommt es zu einer Rückbelastung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, und wird eine Zahlung nicht rechtzeitig eingelöst, so gerät der Kunde in Verzug und der Mietfahrzeuganbieter / sonstige Anbieter ist berechtigt, einen entstandenen Schaden als Verzugsschaden in Rechnung zu stellen.

 

4.         Gewährleistung, Haftung, Verjährung

4.1       CamperOase verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Vermittlung des Vertrages zwischen dem Kunden und dem vom Kunden ausgewählten Mietfahrzeuganbieter bzw. sonstigen Anbieter und übermittelt das Vertragsangebot des Kunden. Dabei übernimmt CamperOase keine Haftung für das Zustandekommen eines dem Buchungswunsch des Kunden entsprechenden Vertrages mit dem vermittelten Mietfahrzeuganbieter oder sonstigen Anbieter. Die Entscheidung über die Annahme des Vertragsangebotes obliegt alleine dem Mietfahrzeuganbieter bzw. Anbieter. CamperOase haftet auch nicht für die ordnungsgemäße Durchführung des vermittelten Vertrages und der gebuchten Leistung. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Mietfahrzeuganbieter bzw. Anbieter wird insoweit verwiesen. Für die vom Kunden gewählten Leistungen können danach besondere Regelungen und Einschränkungen gelten.

4.2       Bei den Angaben zu den Mietfahrzeugen und Mietverträgen sowie sonstigen Leistungen von Anbietern ist CamperOase auf Informationen angewiesen, die von den Mietfahrzeuganbietern oder sonstigen Anbietern an CamperOase übermittelt werden. CamperOase übernimmt diese Angaben, die insoweit keine eigenen Zusicherungen bestimmter Eigenschaften der vermittelten Leistungen darstellen, für die CamperOase einstehen müsste. Für die vermittelten Leistungen haftet alleine der Mietfahrzeuganbieter bzw. der Anbieter, an die sich der Kunde mit etwaigen Gewährleistungs- oder Haftungsansprüchen direkt wenden muss.

4.3       CamperOase haftet als Vermittler von Einzelleistungen für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet CamperOase nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird. Der Schadensersatzanspruch gegen CamperOase ist bei leicht fahrlässiger Verletzung von Vertragspflichten stets auf den bei Vertragsabschluss nach Art der Leistung als mögliche Folge vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von CamperOase. Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ersatz von Schäden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

4.4       Ansprüche des Kunden gegenüber CamperOase aus dem Geschäftsbesorgungsvertrag verjähren in einem Jahr, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Kunde von den Anspruch begründenden Umständen Kenntnis erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangt haben müsste, es sei denn, die Ansprüche beruhen auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von CamperOase.

 

5.         Rücktritt durch den Kunden, Stornierungsentschädigungen, Umbuchungen

5.1       Der Kunde kann jederzeit vor Vertragsbeginn zurücktreten und hat den Rücktritt gegenüber CamperOase als Erklärungsempfänger für den Mietfahrzeuganbieter bzw. sonstigen Anbieter zu erklären. Bei Stornierungen von Mietfahrzeugbuchungen oder der Buchung sonstiger Servicedienstleistungen gelten die jeweiligen Bestimmungen der Mietfahrzeuganbieter bzw. der sonstigen Anbieter, wenn bei Vertragsschluss wirksam einbezogen. Die Rücktrittserklärung / Stornierung muss gegenüber CamperOase als Empfangsberechtigte für den Mietfahrzeuganbieter oder den Anbieter eingehen. CamperOase weist darauf hin, dass nach den Stornierungsbedingungen einiger Anbieter (z. B. Fähre) keine Rückerstattungen vorgenommen werden und insbesondere bei Nichterscheinen oder Nichtabholung des Mietwagens ggf. keine Rückerstattungen möglich sind. Bei einem Rücktritt des Kunden ist CamperOase berechtigt, eine Stornierungsentschädigung zu berechnen, die der Höhe der Anzahlung entspricht. Dem Kunden ist dabei unbenommen, nachzuweisen, dass ein Schaden überhaupt nicht oder nicht in der Höhe der von CamperOase oder dem Anbieter genannten Pauschalen entstanden ist.

5.2       Umbuchungen und Buchungsänderungen sind möglich, wenn die Vertragsbedingungen des Anbieters sie vorsehen. Maßgebend ist der Zugang der Rücktrittserklärung des Kunden beim Anbieter. Es wird empfohlen, diese schriftlich oder elektronisch (per E-Mail) zu erklären und CamperOase dabei in cc. zu setzen.

 

6.         Pflichten des Kunden

6.1       Beanstandungen, die einen Anbieter betreffen und während des Aufenthaltes auftreten, hat der Kunde unverzüglich diesem anzuzeigen. Der Anbieter muss die Möglichkeit erhalten, einen Mangel zu beseitigen und / oder Abhilfe zu schaffen.

6.2       Der Kunde hat bei der Inanspruchnahme von touristischen Dienstleistungen sein Verhalten so anzupassen, dass er andere nicht beeinträchtigt, in Gefahr bringt oder ihnen Schaden zufügt. Die Straßenverkehrsvorschriften des Reiselandes sind einzuhalten. Ein Verkehrsunfall ist der Polizei zu melden und dem Anbieter unverzüglich anzuzeigen. Der Kunde hat Sorge zu tragen, dass ein Protokoll durch die Polizei erstellt wird.

 

7.         Datenschutz

Die personenbezogenen Daten, die der Kunde CamperOase zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet, gespeichert und genutzt, soweit es für die Vertragserfüllung mit dem Kunden und die Kundenbetreuung erforderlich ist. CamperOase hält bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der DSGVO ein. Die Daten werden nur an berechtigte Dritte im Rahmen der Zulässigkeit nach den genannten Normen weitergegeben, wie etwa an die Mietfahrzeuganbieter / Anbieter, die zur Durchführung des vermittelten Vertrages die Daten benötigen. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die bei CamperOase gespeicherten Daten abzurufen, hierüber Auskunft zu verlangen, sie zu ändern oder zu löschen. Die Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt, wenn der Kunde seine Einwilligung zur Speicherung widerruft, wenn die Daten für CamperOase zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung gesetzlich unzulässig ist. Der Kunde hat alle sich aus der Datenschutzerklärung ergebenden Rechte nach Art. 15 bis 20, 77 DSGVO. Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Sie können unter der Adresse info@camperoase.de mit einer E-Mail von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen oder uns unter der unten genannten Adresse kontaktieren. Mit einer Nachricht an info@camperoase.de kann der Kunde der Nutzung oder Verarbeitung seiner Daten für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung widersprechen. Einzelheiten zum Datenschutz ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von CamperOase auf dieser Internetseite, auf die ausdrücklich verwiesen wird, ebenso aus dem Datenschutzhinweis, der bei Buchung angeklickt wird.

 

8.         Urheber- und Nutzungsrechte
Sämtliches im Rahmen dieses Internet-Angebots veröffentlichtes Text- und Bildmaterial unterliegt dem urheberrechtlichen Schutz. Der Kunde erwirbt keinerlei Nutzungsrechte. Dies gilt vor allem für Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung, Verarbeitung bzw. Wiedergabe von Inhalten in Datenbanken oder anderen elektronischen Medien und Systemen. Dabei sind Inhalte und Rechte Dritter als solche gekennzeichnet. Das unerlaubte Kopieren der Webseiteninhalte oder der kompletten Webseite ist nicht gestattet und strafbar. Lediglich die Herstellung von Kopien und Downloads für den persönlichen, privaten und nicht kommerziellen Gebrauch ist unter Angabe der Quelle erlaubt.

 

9.         Salvatorische Klausel, Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Hinweise

9.1       Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Die Unwirksamkeit des vermittelten Vertrages berührt nicht die Wirksamkeit des Vermittlungsvertrages und umgekehrt. Auf den Vermittlungsvertrag findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

9.2       Soweit der Kunde Kaufmann oder juristische Person des privaten oder des öffentlichen Rechtes oder eine Person ist, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland hat, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von CamperOase vereinbart.

9.3       Hinweise: Online-Streitbeilegung gem. Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten für im elektronischen Rechtsverkehr geschlossenen Verträgen bereit, die der Kunde unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findet. Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstelle: CamperOase nimmt an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist auch gesetzlich nicht hierzu verpflichtet.


Vermittler:

CamperOase
Inh. Kolja Christian Chromow
Sandweg 21
73650 Winterbach
Telefon: 07181 96 95 819
E-Mail: info@camperoase.de

Amtsgericht Schorndorf,
USt-IDNr.:DE290878242

Wesentliche Merkmale der Dienstleistung: Vermittlung von Einzelleistungen (Hotelunterkünfte, Mietwagen, Fähre).
Reisevermittler-Haftpflichtversicherung: Generali Versicherung AG
Geltungsbereich der Versicherung: weltweit.
Auf den Vertrag findet deutsches Recht Anwendung: siehe 9.1